Política de Privacidade Maveneieidos
A sua privacidade é uma prioridade: saiba como protegemos e utilizamos as suas informações
pessoais.
Introdução à política de privacidade
Mais de metade dos consumidores portugueses está preocupada com a segurança dos seus dados online. Na Maveneieidos, valorizamos a sua confiança ao utilizar nossos serviços, garantindo total transparência sobre a recolha, utilização e proteção das suas informações pessoais.
Esta política de privacidade explica que dados recolhemos, como os usamos e as opções que tem ao interagir connosco. O objetivo é proporcionar-lhe clareza e controlo sobre as suas informações, seguindo rigorosamente o RGPD e outras normas aplicáveis.
Como recolhemos dados
Recolhemos dados pessoais apenas quando estritamente necessário, como para processar pedidos ou responder a solicitações. Todos os dados são tratados com confidencialidade.
Informações fornecidas diretamente
- Nome completo e contactos fornecidos.
- Endereço de entrega e faturação.
- Informações de pagamento, nunca armazenando dados sensíveis.
- Histórico de compras e preferências.
- Pedidos de apoio ou reclamações registadas.
Informações automáticas recolhidas
- Endereço IP e localização aproximada.
- Tipo e versão do navegador utilizado.
- Sistema operativo do dispositivo.
- Registo de datas e horas de acesso.
- Páginas visitadas e tempo de navegação.
Como utilizamos os dados
Os dados recolhidos são utilizados para gerir pedidos, melhorar serviços e cumprir obrigações legais. Não utilizamos dados para fins não autorizados.
- Gestão de encomendas e entregas.
- Comunicação sobre produtos e serviços.
- Resposta a pedidos de suporte e esclarecimento.
- Análise estatística para otimização do site.
- Cumprimento de requisitos legais e fiscais.
- Personalização de recomendações de produtos.
- Prevenção de fraudes e aumento da segurança.
O nosso compromisso: Na Maveneieidos, tratamos a sua privacidade com máxima seriedade e em conformidade com o RGPD. Só recolhemos os dados necessários para prestação dos nossos serviços, protegendo-os com medidas técnicas e organizacionais rigorosas.
Partilha de dados
Os seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços essenciais, como transportadoras, sempre sob contrato de confidencialidade e exclusivamente para finalidades previamente definidas.
Prestadores de serviços externos
Trabalhamos apenas com prestadores de serviços que asseguram padrões adequados de proteção de dados. Todos estão vinculados por contrato e sujeitos a auditorias de conformidade.
Obrigações legais
Cumprimos todas as obrigações legais em matéria de proteção de dados pessoais, incluindo pedidos de acesso, alteração e eliminação por parte dos utilizadores.
Estatísticas anónimas
Utilizamos estatísticas anónimas para compreender padrões de uso e melhorar continuamente o serviço, sem identificar utilizadores individuais.
Direitos do utilizador
Os seus direitos incluem acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos dados. Garantimos resposta clara e atempada a cada solicitação.
- Tem direito a aceder aos seus dados pessoais sempre que desejar.
- Pode solicitar a correção de dados incorretos.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Tem direito a receber os seus dados num formato estruturado.
- Pode opor-se ao uso dos seus dados para fins específicos.
- Tem direito a solicitar restrições ao tratamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, contacte-nos através dos canais indicados. Analisaremos o pedido e responderemos no prazo legalmente previsto.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança é monitorizada e atualizada regularmente.
Medidas técnicas
- Encriptação dos dados sensíveis transmitidos.
- Monitorização constante de ameaças.
- Backups automáticos e armazenamento seguro.
- Atualizações regulares de software de segurança.
Medidas organizacionais
- Formação periódica da equipa sobre privacidade.
- Acesso restrito aos dados pessoais.
- Avaliação regular dos processos internos.
- Revisão dos contratos com terceiros.
Conservação dos dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos e de acordo com obrigações legais.
- Dados de conta incluem nome, e-mail e histórico de compras.
- Informações sobre preferências e navegação para personalização.
- Inclui comunicações feitas connosco via e-mail ou telefone.
- Dados de pagamentos processados de forma segura e confidencial.
- Informações usadas apenas se der consentimento explícito para comunicações promocionais.
Após o período necessário, os dados são eliminados de forma segura.
Transferências internacionais
Caso haja necessidade de transferir dados para fora da União Europeia, garantimos que serão aplicadas salvaguardas adequadas, incluindo contratos e mecanismos reconhecidos pelas autoridades competentes.
- Transferências só ocorrem quando estritamente necessárias.
- Apenas para parceiros que cumprem normas de proteção equivalentes ao RGPD.
- Contratos de salvaguarda são assinados antes da transferência.
- O utilizador será informado sempre que possível.
Cookies e preferências
Usamos cookies para garantir o funcionamento do site, adaptar conteúdos e analisar a navegação. Estes ficheiros ajudam-nos a oferecer uma experiência mais personalizada e segura.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies necessários para autenticação e funcionamento seguro do site.
- Avaliam o desempenho do site e ajudam a melhorar funcionalidades.
- Adaptam conteúdos e recomendações com base nos seus interesses.
- Permitem guardar preferências, como idioma e métodos de pagamento.
Pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações do navegador a qualquer momento.
Alterações à política
Podemos atualizar esta política de privacidade sempre que necessário. Todas as alterações relevantes serão comunicadas de forma clara e tempestiva nesta página.
- Informaremos sobre alterações relevantes nesta política.
- Notificações podem ser enviadas por e-mail registado.
- Informações urgentes serão destacadas no site.
- Pode retirar o consentimento para notificações a qualquer momento.
Recomendamos consultar esta política regularmente para estar a par de atualizações.
Entre em contacto
Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos. Respondemos de forma clara e personalizada num prazo razoável.
Maveneieidos
Rua João de Ruão, nº 12, 3000-229 Coimbra Portugal
Telefone: +351 245392864
E-mail: content@maveneieidos.com
Última atualização em 5 de julho de 2026.
Esta política é válida desde 5 de julho de 2026.